時間真是不饒人啊~不知不覺在外貿2年了,這期間有時還真螫疼人。
2年間來來去去的客人,有些可人已消失讓我痛心,有些是固定班底也成為好朋友,有些則是不短開發新的潛在客戶,一直無止盡的尋找著尋找著…
當外貿人說真的,會用到的好像就這幾個必備項目,只要這些馬上就可以進入狀況似的了。 就來看看2年來沒有了他們可能就會擋了我的訂單財路,好不好奇ゆよ的身邊及電腦裡到底具備哪些東西呢?
1. 名片:
這不解事了,怎麼可能沒有這東西呢?
2. 報價單:
絕對必備呀!現實來說客人不就是先為了數字才有下一步驟嗎?
3. 型錄:
與報價單並駕齊驅。沒有型錄也不會有報價單了。不管是寄開發信,在商展上都用的到的。
4. 產品照片&產品展開圖:
產品照片有包裝盒和單獨照都有比較保險,曾經有幾位客人跟我要這些產品照是為了宣傳市場廣告或製作市場宣傳單用。 展開圖則是對方的當地國家會做檢查標籤會用到的。
5. 通訊工具:
目前我擁有的有e-mail(必備)、QQ、Skype、Wechat、LINE…等,已經多到都可以當通訊達人了。 基本上客人習慣用什麼我就跟著用什麼。 之前有幾位元韓國客戶都習慣用他們的KaoKaoTalk,為了他們也下載這個app了,還因此被稱讚親和力高
有些人則愛用g-mai,g-mail與Hangout有合作可直接在mail聊也頗方便。驚人的是,smartphone裡全都是通訊app真的是太恐怖了!
6. 貨幣轉換器(網頁&app):
與外國人談生意就是會遇到外匯的問題,貨幣轉換器是個好幫手。
7. 樣品:
客人有興趣一定會看實體,如果沒有樣品,沒有實際用過或吃過,也沒有去市場調查,客人也不敢冒這種風險下單的。
8. Invoice(商業發票)&Packing List(裝箱單):
不管事進出口報關哪一國的這兩個檔絕對是必備,可先把格式用好。另外寄樣品時也都會用到。
9. 產品成分表&製造流程圖:
產品成分表就是成分百分比例。這也是出口前客人想瞭解的項目,曾有幾位元客人因產品的某些成分比例太高,不是和他們也就打消念頭無訂單了,真的是好慘忍阿~
10. 檢驗報告&國際認證:
有些客戶會跟我要檢驗認證像SGS或針對某項成分裡的COA(Certificate of Analysis)成分分析證明,或有些國家有自己的檢驗單位,COA這部分就很重要會派上用場。有些客戶也會要求一定要有HACCP、ISO9000…等認證。還有回教國家可能也需要求HALAL認證。這些認證都可先掃描下來存放著,就可以直接提供給客戶了。
11. 稅則編碼(HS Code):
請皆查好產品的稅則編碼,只要是出口的部分都會使用到的。
12. 銀行外幣帳戶資料:
要匯錢進來就是最開心的時刻了,代表也成功了! 注意匯款條件,如果還未匯款一定要催款啊! 不然損失的是你自己,公司要你賠也很吃不消。
13. 產品明細表:
我的產品明細是用Excel檔做成的,分攔分為:
產品型號、商標、品名、成分、保存期限、產品規格、淨毛重(箱)、材積數、紙箱規格、條碼、20櫃40櫃裝箱數量、MOQ(最低訂購量)等。
總而言之就是把全部產品資訊全部秀上去就對了。
這是一項很耗費時間的工作,所以擺在最後提。建議大家做一份起來吧!起先雖然耗時但未來用到時可以省掉很多時間且更可以快速回復客戶的需求及做一份客制化的資料。
來來回回檢查一遍,這些大致就是我的必備資料工具,一個資料夾裝這些東西真的就夠了。
如果尚有沒寫到的,歡迎外貿人來留言做分享補充,也順便讓其他外貿人參考一起互相學習搓磨吧!
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