這是我第一次到百貨業面試。面試的職位是營業儲備幹部，想面試MA的原因有很多，1.升遷的途徑較短，一進去就屬於壓力比較大的職位，但相對的學到的東西，接觸的事物會很廣，之後的升遷也會比較高又快。2.高薪資，不想被22K踩在腳底下，想突破22K種薪資的，做儲備幹部就會比想像中的好。
想要更了解MA的面試技巧和前景可以參考"30雜誌"五月刊的內容，裡面還寫得蠻清楚的，因為MA的面試不僅僅只有一次而已，幾乎是過五關、斬六將，面試漫長又艱辛。
YUYO決定這次來試試看儲備幹部面試的經驗，當然是希望自己有好的工作，也能得心應手。關於MA，還蠻多都是服務業的，如果以後考慮會一直走服務業這一方向可以去嘗試。
我去面試"大XX"百貨公司(以尊重公司為原則，YUYO不會把全名貼上，不過大家應該都知道是哪一家吧!! XD)
其實我差一點喪失了面試的機會，因為百貨業的面試通常都是制式的，不應該說是百貨業，大公司的面試通常都會這樣，都會統一在某一日一起面試，如果那一天正好遇到緊急是或什麼原因不能去，很抱歉可能就得等下一次他們還有在應徵摟!
後來很幸運的又看到他們又再徵，又接獲通知去面試，不過令我驚訝的是竟然多出一項功課，當天要交出一份"簡報"。簡報題目都是統一的，如果是有關百貨業的話題目大概會偏向他們自己的百貨業有什麼優點、比較其他百貨、印象深刻的節目主題等等，有可能會出出來。那短短三天都精力在簡報上，簡報部分就是讓你加分的部分，當然內容精簡活潑，講得很有內容會吸引面試官當然是最好。在面試的當天我很有自信在這部分拿到很高分，每位面試官都都很認真在聽，不枯燥，還讓大家覺得很有趣幽默感，自己也很開心得到很多的掌聲。(但是說著也開心得太早，畢竟面試內容才是重點，也讓我打了好幾槍!)
這全程的面試總共2小時之久，面試的過程: 寫履歷資料+人格測驗+英文測驗+申論題(有關百貨業的)→人事人員解說有關營業儲備幹部的薪資與福利及內容→個人簡報→面試官面試
忘了說這次是屬於團體面試，當天一起面試的有4人，兩男兩女，面試官也是4人，一位襄理3位處長面對面面試，相對的還蠻緊張的，除了簡報的台風之外，應答的臨機應變也事一種考驗。薪資部份: 女生約29,000 男生約30,000
起先的測驗都蠻簡單的，人格測驗不需花5分鐘，英文測驗也很簡單，都是一些基本的招呼禮儀或日常溝通，不過最後一題竟然來個俚語還是成語之類的配分也是特別的重。我想分數差距就差在這題吧!關於申論題就是有關服務方面的部分，處理衝突等等的。
在面試之前得先提醒要先特別了解這職位是在做什麼的，都會特別問到，其實上面所說得很好聽是"營業儲備幹部"其實就是"樓管"。樓管的內容有什麼呢?在這裡就先略過，網路上有很多答案，YUYO也是在網路上看到很多，不過責任很大也是很忙碌的工作。
這次不被錄取是因為敗在與面試官的面對面面試，每一位處長都會真對一位問問題，而我是被一位女面試官問到，他問我的問題期時就已經參雜著"謝謝光臨"的意味了。起先第一個提問我，"你有沒有做過服務業相關經驗?" 我回答:做過輔導老師。 但面試官回答的答案是:"在外面的服務業其實與學校的服務業是不一樣層次的，領域也不同，而且你抗壓性高嗎?你知道樓管的職位是在做什麼嗎? " 我都有回答，在當下面對這麼多人竟然問我有點諷刺的問題壓力突然有點大。畢竟，前兩位的面試者感覺都蠻樂觀的。後來又被問，我看到你的住址是在外地所以你都要用通勤? 我說基本上是，但如果有什麼變動的話可以住在當地的親戚家。後來他又說:"我們樓管碰到特殊節日或是要進退櫃的話都會用到很晚，有時都要凌晨1~2點回家是有可能的，妳是女生這樣我們也會擔心你的安危，所以請你考慮一下。"
這不是再自打嘴巴嗎?之前的人事人員有解說還特別問過時間的問題，他還保證ㄧ定是準時下班，當然會有延後但也不會太晚，結果面試官回我的竟然是這樣??所以這是....讓我很無言。在最後一句我徹底覺得是在找藉口，前陣子我在火車上也無意間聽到有人的遭遇也跟我一樣，"距離"的問題!!面試者不擔心距離的問題會自己想辦法為何面試官還需要為我們擔心呢?真是令人感到遺憾的一點。有人說我傻為什麼不騙他租屋在當地，是我太誠實嗎?我是一項堅持"以誠實為首"的人，在面試上也是保持著最真誠最誠實的態度去面試，因為以後不想變成一個"後果"。
為什麼我會說只是個藉口呢?在面試完畢之後，我有特別的分析每個人面試內容的優勢。1.他們都具有服務業的經驗，也有人有百貨的經驗，而且還是在這家百貨業當過其他職位，面試官額外的對他們更有興趣。2.他們有更高的學歷，聽到有兩人還是有碩士學位的，不只學歷豐富，經驗也相當豐富。跟我比起來整個就弱掉了。3.樓長的工作之男女比例來看，男生會比較吃香一點，因為工作內容也需要一點體力的工作，男生也比較占優勢。
雖然沒被錄取有很大的遺憾及難過，但讓我得到很多的面試經驗及自己的能力做個省思，對我來說也是有很大的幫助的，面試就像是在上一堂課一樣，受益良多，但是得到工作還是比較重要!!今後再繼續加油吧!!
以上皆屬於我的想法及評論，希望這篇文章對您要找有關百貨業的儲備幹部有幫助。
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