ゆよ小資女這次終於有機會接洽到一間大公司去談生意摟!! 不過與其說是去談生意還不如說是見習。
毫無業務經驗的我，總經理和經理決定也一同去一趟，對我來說是一場談判見習之旅，也順便為以後要出國對其他客戶的洽談做準備!
第一次的洽談見面以多人進攻方式也是一個不錯的方法，一起討論和思考的時間也可以比較長，與對方洽談之前的對話可以先評估一下對方是何種個性，對方說話方式如何也可以做心理準備如何應付。
雖說上司們已有多年的經驗，如何做談判之類的技巧對他們來說應該也寥落指掌，但事實上在談判過程還是可以知道當下上司的心情也是有點緊張，但厲害的是可以隨機應變又可以打出圓場，我想這就是"自信"的姿態。
結束了這場生意，雖然還不知道結果如何，但大家也都心裡有數，這種場景感覺好像面試的感覺，就是要不盡其數的讓對方喜歡你或是喜歡你的產品，讓對方有心服口服的感覺等等，在旁邊見習之前自己還感覺就是談談生意就走人，但在過程中其實溝通技巧和態度真的很難，在過程中也常常被上司指點應該要如何做才對。
結束後的結論有幾點可以跟大家分享，做業務需要必備的事。
(1) 臉皮要厚。
今天是拜託對方有這次的生意機會，有時候可能會覺得對方有點高高在上，有點驕傲的感覺。但做業務得我們就要低聲下氣，要臉皮後去面對他們。
(2) 心態要對。
不管是成功還是失敗，不管是不是在對方面前，心情千萬不要起伏太大，心態要保持正確，不然會很容易讓自己受傷。
p.s. 當天結束後上司的心情都依舊心情開朗，完全就把這件事拋在腦後似的。反而自己有點變扭，心情有點低落，覺得失敗了很難過那種。自己的正向思考和情緒還是得自我控制。
也可以說談生意也算是一種緣分，當然會有失敗和成功，有了幾次失敗後有了這些經驗更了解要怎麼克服了。
(3) 心臟要夠堅強。
這句話可能說了有點誇張。 但上司經歷過這麼多的經驗，心臟確實需要一點強，就像冒險一樣，會處處踢到鐵板，幾乎對方都會說話很直，也會想辦法推翻你說的話，要怎麼抵擋就是要靠你的信心和專業去克服了!
(4) 禮貌和微笑。
禮貌是國際必備的尊重。微笑是國際通用的緩和劑。
在禮儀及臉部表情就可以為第一印象做加分。 之後的談話過程也比較開朗化一些。
這是這次出差所學習到的經驗，之後的旅程還有很多，還會發掘更多位發現得事情，期待在這裡在與大家分享:)
留言列表
